Si la primera solución no funciona, se puede usar esta otra, desde otro ordenador nos descargamos el programa malware bytes que es gratuitio,
Descargar aquí
despues iniciar el ordenador en modo de seguro, pulsar el F8 cuando de inicia windows y elegir el modo
seguro, cunado entre instalamos el malware bytes y ejecutamos el analisis completo, cuando termine marcamos todo lo que ha encontrado y le decimos que elimine todo, después reiniciamos el ordenador y habra borrado el virus, podremos acceder a todo
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